お知らせ

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
当社は、大切なお知らせをお客さまに確実にお伝えするため、お客さまよりお届けいただいている携帯番号へショートメッセージサービス（以下SMS）によるご連絡を行っています。

■SMSとは
短いメッセージを携帯電話番号あてに送受信する、受信料が無料のショートメッセージサービスです。

■使用目的
当社から送信するSMSの内容は主に下記があります。

※ お支払いに関するお知らせ
※ ご契約内容に関する事前のお知らせ
※ 申込に関するお知らせ
※ 折り返し電話連絡のお願い
※ 各種サービスのご案内

■送信先
お客さまよりオトロン（弊社）へお届けいただいている携帯電話番号です。

■送信元
オトロン（弊社）

送信元電話番号は以下の通りです。

「0359093292」
「0359093377」
「0359890486」
※ ソフトバンクをご契約のお客さまは、システム上「251000」が表示されます。

■ご注意事項
※ 受信いただいたSMSに直接返信することはできません。
※ 当社からお送りするSMSにおいて、パスワード、暗証番号、クレジットカード番号、金融機関口座情報等の入力をお願いすることはありません。
※ 当社からお送りするSMSに記載するURLは、必ず「https://www.otoron.jp/」から始まるものに限ります。異なるドメインのURLが記載されている場合は、アクセスしないようお願いいたします。
※ 不審なSMSを受信された場合は、SMS本文内のURLや電話番号からではなく、当社公式サイトに記載のお問い合わせ先または担当店舗までご連絡ください。
※ 当社からお送りするSMSにおいて、アプリのインストールや不審なファイルのダウンロードをお願いすることはありません。
※ 掲載している送信元番号または「251000」以外から、当社を名乗るSMSが届いた場合は、記載されたURLを開かず、担当店舗または当社までご確認ください。

■よくあるご質問
Q.見慣れない番号からSMSが届きました。本当に御社からですか？
A.送信元番号から届いている番号は弊社から送信しております。

Q.URLが記載されていますが、安全ですか？
A.当社からのSMSに記載するURLは、必ず https://www.otoron.jp/ から始まるものに限られます。ドメインが異なる場合は開かずに担当店や弊社へご連絡ください。

Q.登録した覚えがないのにSMSが届きました。
A.ご登録時に誤ってご登録されている可能性があります。お手数ですが身に覚えがない場合はご連絡ください。

Q.SMSをブロックしてしまいましたが大丈夫ですか？
A.ブロックされた場合、重要なご連絡が届かなくなる場合があります。ご契約中の方は解除をお勧めします。ご不安な場合は担当店や弊社へご連絡ください。